1、索力對(duì)其出售的產(chǎn)品保質(zhì)保量。
2、當(dāng)商品的外包裝嚴(yán)重破損時(shí),顧客有權(quán)拒收該商品。
3、顧客在收到貨物后,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,包括在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題,五天之內(nèi)包換(出廠之前多道檢驗(yàn),通常不會(huì)出現(xiàn)此情況,顧客人為引起的損壞除外)。
4、本公司出售的商品,屬于全國聯(lián)保的,顧客可憑保修卡就近維修;不能全國聯(lián)保的,顧客可憑收貨時(shí)我公司的標(biāo)貼寄回我處維修(保修期外維修時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用由顧客自付)。
■ 索力換貨退貨條款:
1、顧客在簽收商品后三天內(nèi),如發(fā)現(xiàn)有不能使用的質(zhì)量問題,可免費(fèi)更換。(出廠之前多道檢驗(yàn),通常不會(huì)出現(xiàn)此情況,人為引起的損壞除外)
2、在索力購買的商品,如果在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)不能使用的質(zhì)量問題,請(qǐng)與我們聯(lián)系,索力將負(fù)責(zé)商品的免費(fèi)維修。(人為故意損壞除外)
3、超過保修期限的商品,索力將協(xié)助解決質(zhì)量問題,由此增加的費(fèi)用由顧客承擔(dān)。
■ 索力退換貨物應(yīng)具備的條件:
1、將商品完整的寄回。不應(yīng)有缺少,除非商品原本就不完整;
2、商品的全部包裝、附件應(yīng)齊全;
3、請(qǐng)顧客在附言中寫明退貨原因以及您的相關(guān)要求。如顧客發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我們本著友好協(xié)商的態(tài)度幫您解決;如果有什么問題雙方不能協(xié)商解決的,可交與消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門。
4、退換前,請(qǐng)先與我們聯(lián)系。
——索力將為您提供完善的售后服務(wù)。您購物后有什么建議或問題,請(qǐng)給索力服務(wù)中心來信。
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■ 索力提供支付方式:
——索力提供了銀行匯款支付方式;因?yàn)槲覀冧N售的為工業(yè)用品,數(shù)額較大暫不實(shí)行網(wǎng)上支付。我們將在以后按照需要實(shí)行網(wǎng)上支付。
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